Présentation de la formation Conduite du changement & Adoption des outils numériques
La transformation digitale ne se limite pas au déploiement de nouveaux outils : sa réussite dépend avant tout de la capacité des équipes à adopter durablement les usages numériques. Sans accompagnement adapté, les résistances au changement, le manque d’adhésion ou la perte de sens peuvent freiner, voire compromettre les projets.
Cette formation permet de maîtriser les fondamentaux de la conduite du changement, appliqués aux projets numériques, et de mettre en œuvre des stratégies concrètes d’adoption des outils digitaux. Elle s’appuie sur des méthodes éprouvées, des retours d’expérience et des ateliers pratiques orientés terrain.
Objectifs de la formation Conduite du changement & Adoption des outils numériques
Objectifs pédagogiques :
- Comprendre les enjeux humains de la transformation digitale
- Identifier les freins et leviers de l’adoption des outils numériques
- Connaître les principes et méthodes de la conduite du changement
- Comprendre le lien entre agilité, transformation et adoption
- Appréhender le rôle du management dans l’accompagnement du changement
Objectifs opérationnels :
- Analyser l’impact d’un projet numérique sur les utilisateurs
- Construire une démarche de conduite du changement
- Mettre en place des actions favorisant l’adoption des outils
- Mobiliser et accompagner les parties prenantes
- Mesurer et ajuster l’adoption dans le temps
Programme de la formation Conduite du changement & Adoption des outils numériques
Jour 1 – Fondamentaux de la conduite du changement
Comprendre le changement en contexte numérique
Pourquoi les projets digitaux échouent parfois
Impacts humains, organisationnels et culturels
Résistances au changement : origines et manifestations
Facteurs clés de succès
Principes et méthodes de conduite du changement
Les grandes étapes de la conduite du changement
Parties prenantes et cartographie des acteurs
Communication et accompagnement
Rôle du sponsor et du management
Adoption des outils numériques
Différence entre déploiement et adoption
Usages, pratiques et comportements
Approche centrée utilisateur
Expérience collaborateur et numérique
Atelier pratique
Analyse d’un projet de transformation numérique
Identification des impacts et résistances
Cartographie des parties prenantes
Jour 2 – Mise en œuvre et pilotage de l’adoption
Construire un plan de conduite du changement
Définition des objectifs d’adoption
Actions de communication et de formation
Dispositifs d’accompagnement des utilisateurs
Rôle des relais et ambassadeurs
Agilité et transformation digitale
Lien entre agilité et conduite du changement
Itération, feedback et amélioration continue
Co-construction avec les utilisateurs
Adaptation en cours de projet
Mesurer et pérenniser l’adoption
Indicateurs d’adoption et d’usage
Suivi de la satisfaction et des retours utilisateurs
Ajustement des actions
Inscription du changement dans la durée
Atelier pratique
Élaboration d’un plan de conduite du changement
Définition d’indicateurs d’adoption
Restitution et échanges collectifs
